Обращения граждан

Уважаемые посетители!

Перед направлением обращения в МБОУ "Знаменская СОШ", пожалуйста, ознакомьтесь с нижеследующей информацией.

Порядок оказания услуги

1. Обращение граждан в МБОУ "Знаменская СОШ" осуществляется в соответствии с требованиями Федерального закона №59-ФЗ от 02.05.2006 года «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

2. Граждане РФ или их представители, а также по просьбе граждан, представители общественной организации, трудового коллектива могут направить обращения в МБОУ "Знаменская СОШ" по вопросам, входящим в сферу деятельности образовательной организации.

Внимание! В соответствии со статьей 7 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» гражданин в своем письменном обращении указывает свою фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ или уведомление, излагает суть предложения, заявления или жалобы. Если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.

3. Обращение можно отправить по электронной почте, письменно, по телефону или в устной форме при личной встрече с представителем организации.

4. Ваше сообщение поступит на рассмотрение уполномоченному специалисту, ответственному за делопроизводство по обращениям граждан в наименование организации.

5. Для получения информации о ходе рассмотрения обращения Вам необходимо обратиться в организацию (по электронной почте, телефону или лично), указав идентификатор и дату обращения.

6. Ответ на обращение направляется заявителю по электронной почте, телефону или в письменном виде по почтовому адресу, указанному в обращении.

7. Информация о персональных данных авторов обращений хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.

8. Общий срок рассмотрения обращения не должен превышать 30 дней с момента регистрации обращения.

Почтовый адрес для обращений:393400, Тамбовская область, р.п Знаменка, ул. Советская, д.1

Электронный адрес для обращений:mousoh12006@yandex.ru

Номер телефона/факса для обращений граждан:8(47552)24-477, 8(47552) 24-587

Ваше сообщение

Сведения о ходе рассмотрения обращений граждан, поступивших в организацию от получателей образовательных услуг

Дата обращения Характер обращения (жалоба, предложение, вопрос и др.) Канал поступления обращения (почта, лично, телефон и др.) Обращение (кратко суть обращения) Статус обращения (ход рассотрения обращения) Результат
15.10.2019 просьба по телефону просьба родителей в решении вопроса загрязненности дорожного полотна. что может сказаться на безопасности подвоза детей к месту обучения дан ответ по телефону 17.10.2019 рассмотрено
08.11.2019 просьба лично просьба в решении вопроса об использовании спротивного зала взрослым населением дан ответ лично 13.11.2019 рассмотрено
23.12.2019 вопрос по телефону правила приема в ОО дан ответ по телефону 23.12.2019 рассмотрено
22.01.2020 вопрос сайт (раздел "Обращения граждан") о температурном режиме в столовой школы дан ответ по электронной почте 30.01.2020 рассмотрено
24.02.2020 вопрос по телефону о переходе оплаты за питание обучающихся через систрему "Аксиома" дан ответ по телефону 24.02.2020 рассмотрено
16.03.2020 вопрос по телефону о внесении изменений в учебный график (весенние каникулы) дан ответ по телефону 16.03.2020 рассмотрено
17.03.2020 вопрос сайт (раздел "Обращения граждан") о возведении ограждения детского сада в с. Покрово-Марфино на рассмотрении на рассмотрении